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Es la gente el principal activo de la empresa?

Written by Mario Vargas on March 26, 2009 – 3:32 pm -

Ante esta pregunta la respuesta sería indudablemente que si, ya que la gente le da vida a la empresa, es el motor del cambio y la que realmente hace crecer a la organización.  Sin embargo, muchas empresas, a pesar de que opinan de esta misma manera, a pesar de que lo tienen bien presente en sus discursos, a la hora de la verdad, toman decisiones que van en contra de la gente.

El caso mas ilustrativo y conocido es cuando las ventas no van bien. Cuando las ventas disminuyen las compañías deciden disminuir gastos para mantener las utilidades o en todo caso para perder lo menos posible, y adivinen cuál es uno de los rubros en que piensan primero……………………………adivinaron, generalmente se piensa en disminuir personal.

La pregunta que haría es si realmente al disminuir personal se soluciona el problema, ¿no decían que era el principal activo? nadie se deshace de su principal activo, lo conserva hasta el último momento, ya que el principal activo aparte del valor intrínseco que tiene, proporciona con su funcionamiento grandes beneficios a la compañía. Acaso cuándo disminuyen las ventas la empresa piensa en vender la maquinaria. Tendría lógica ¿no?, si las ventas bajan, la producción también disminuye, por lo tanto no necesito tanta maquinaria, si no voy a fabricar demasiado producto. ¿Saben por qué la empresa no vende la maquinaria?, porque considera que cuando se recuperen las ventas esa maquinaria se va a necesitar, si la venden tendrían que volver a comprarla, también tienen lógica ¿verdad? y muy buena lógica.

Sin embargo esta misma lógica no se emplea en caso de la gente. La gente tiene una serie de conocimientos adquiridos en el tiempo que viene trabajando en la empresa, por supuesto que tiene una formación profesional o técnica de base y a esto se agrega los conocimientos específicos propios de la empresa. Si la gente se va, cuando las ventas se recuperen, la empresa se verá obligada a contratar otro personal, ¿saben cuánto le cuesta a una compañía preparar a un personal nuevo?.

Escuché en una oportunidad un ejemplo : Se dice que un empleado cometió un error que ocasionó ciertos problemas, entonces se le pidió al gerente del área (donde trabajaba dicho empleado) que lo despidiera, a lo cual el gerente respondió : “¿despedirlo? ¿estás loco? ¿y todo lo que he invertido en él para que se formara?”. Esta es una muestra de una lógica que piensa en el factor humano. La empresa invierte en una persona durante mucho tiempo, la persona tarde o temprano como ser humano que es, puede equivocarse, pero aprenderá también de sus errores y será cada vez mejor como persona y/o profesional.

Pensemos en ésto desde ambos puntos de vista, de empleado y de empleador, a veces no es facil ser consecuente pero cuando las cosas van mal, hay que buscar otros caminos que la misma gente podría contribuir a encontrarlos.




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